Politicas de devoluciones

Garantía Legal: Si el producto presenta defectos de fabricación, materiales o elaboración, el cliente tiene derecho a optar entre la reparación, el cambio o la devolución del dinero dentro de los 6 meses siguientes a la recepción (según Ley 21.398).

Condiciones: Para concretar cualquier cambio o devolución por falla, el producto debe estar sin uso, con etiquetas y en su embalaje original íntegro, enviar comprobante de compra boleta o factura a ventas@comercialjosefa.cl

Exclusión: No procede la garantía por daños causados por mal uso o negligencia en el transporte externo elegido por el cliente ya que se toma todos los resguardos correspondientes paraque el producto llegue en buana condiciones.

Derecho de Retracto

Derecho a retracto: Puedes ejercerlo dentro de 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que esté sin uso, con empaque original, sellos y etiquetas intactos, y todos sus accesorios, manuales y póliza. Para solicitarlo, escribe a ventas@comercialjocefa.cl indicando el retracto y adjunta boleta, factura, guía u otro comprobante de compra.

Exclusiones: No aplica a productos de uso personal, confeccionados a pedido, bienes que por su naturaleza no pueden devolverse o artículos deteriorados por hecho imputable al consumidor.