Si al enviar la solicitud de compra el cliente escogió la opción de retiro en tienda (máximo 2 días hábiles desde que pasa a preparación en temporada baja y 4 días hábiles temporada alta), debe tener en consideración que una de las condiciones de la compra es que el producto debe ser retirado desde el local que corresponda, en máximo de 30 días desde la fecha en que se informó al usuario mediante correo electrónico el cambio de estado de su compra a “Listo para ser Retirado”.
Se recuerda al usuario que para el retiro del producto:
a) Debe exhibir su cédula de identidad y un documento que acredite la compra (Número de orden, boleta o factura).
b) Solo puede retirar la persona que realiza la compra, o la persona autorizada por esta en la solicitud de compra.
c) Solo acudir a retirar su pedido una vez que reciba correo de notificación indicando el cambio del estado de la orden a “Listo para ser Retirado”
Si el producto no es retirado en plazo, la compra se dejará sin efecto y se le devolverá al Usuario el total de lo pagado al medio de pago correspondiente dentro de los plazos informados en estos Términos y Condiciones.
cxar no cuenta con despacho propio. (Proximamente) al momento de comprar tendra varias opciones de envios pueden ser: Starken, Chilexpress, Blue Express.
Los costos de envios son establecidos por la plataforma contratada (envia.com). Ellos son los que manejan los costos o precios de cada envio, segun tamaño, peso y distacia.
TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos de entrega son 2 a 4 dias depende si es temporada alta o baja si las compras fueron antes 13:00 se enviaran al centro de logistica el mismo dia o al dia siguiente. Una vez despachado al centro de logistica sera notificados con el numero de seguimiento del envio.
ENVIO A REGIONES
El tiempo de entrega 5 a 10 dias depende si es temporada alta o baja, si las compras fueron antes de las 13:00 se enviaran al centro de logistica el mismo dia o al dia siguiente. Una vez despachado al centro de logistica seran notificados con el numero de seguimiento del envio.
OTROS
Siempre podran comunicarse con nosotros al correo eletronico o numero de movil establecido y publicado en nuestra pagina web.
