Salvo que no proceda el ejercicio de este derecho, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 3 bis letra b) de la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores, el Usuario podrá retractarse de todo contrato celebrado en la Plataforma, cumpliendo las siguientes condiciones:
1. El derecho de retracto debe ser manifestado mediante correo electrónico enviado a [email protected], mediante WhatsApp enviado al +56920994092 o mediante llamada telefónica al mismo número, dentro del plazo de 10 (diez) días contados desde que el Usuario recibió el producto.
2. El producto debe ser restituido tal cual fue entregado, sin uso y con su etiqueta y empaque original en perfectas condiciones.
3. El producto no puede presentar rotura de sellos y/o gráfica de cajas, y no debe tener deterioros imputables al Usuario o a terceros.
4. El Usuario debe exhibir o entregar la boleta, factura, comprobante de compra o correo electrónico de respaldo con número de pedido.
En caso de ejercer el derecho de retracto, el producto deberá ser devuelto en la cxar, ubicada en We Liwen 1144, Dpto Ñ 102, San Bernardo, de lunes a viernes entre 9:00 y 18:00 horas.
La devolución del precio será por el monto pagado por el producto devuelto, y se efectuará vía transferencia bancaria únicamente a la cuenta bancaria del respectivo Usuario, dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles contados desde que el Usuario envíe los datos correspondientes, a saber: (i) nombre completo; (ii) número de cédula de identidad; (iii) nombre del banco; (iv) tipo de cuenta; (v) número de cuenta; y (vi) correo electrónico.
